Участники специальной военной операции и ветераны боевых действий могут посетить Русский музей по бесплатным входным билетам в любой рабочий день музея. С 5 сентября 2023 года право на бесплатное посещение музея получили члены семей участников СВО:
родители;
супруги;
несовершеннолетние дети;
дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до совершеннолетия;
дети младше 23 лет — учащиеся очной формы образовательных учреждений РФ;
иждивенцы.
Оформить бесплатные входные билеты можно заранее на сайте, либо в кассах музея в день посещения. Чтобы получить бесплатный входной билет, необходимо предоставить документ, подтверждающий участие члена семьи в СВО, а также документы, подтверждающие родство:
для супруга (супруги) — свидетельство о заключении брака;
для детей — свидетельство о рождении или об усыновлении (удочерении);
для родителей — свидетельство о рождении.
При заказе электронного билета на официальном сайте необходимо указать ФИО посетителя. Проверка документов, подтверждающих право на льготу, производится кассиром или контролером во входной зоне музея.