Ближайшие парковочные места для посетителей с инвалидностью находятся в зоне платной парковки на ул. Инженерной, д. 10.
У входа в замок перед лестницей размещена табличка с номером телефона 570-51-12, по которому можно вызвать ответственного сотрудника учреждения.
Вход на территорию замка осуществляется по мосту с брусчатым покрытием. Входная зона замка не оборудована подъемными устройствами. Доступ посетителей на колясках в здание затруднен. Просим заранее сообщать о посещении по телефону 570-51-12.
Услуги в музее предоставляются на 1 и 2 этажах. Для того, чтобы воспользоваться подъемником, обратитесь к администратору.
Объект является частично доступным для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения.
Ответственный за организацию приёма и оказания услуг для людей с инвалидностью и МГН на объектах музея: заведующий отделом административно-организационной работы Е.Ю. Кузнец, тел. +7 812 314 64 24.